لدينا في الشركة فريق عمل يعملون دون كلل أو ملل في جميع الأقسام ويقدمون خدمات شاملة ومتكاملة للعملاء، كما يوجد أيضاً قسم خدمة مخصص للاستشارات والإجابة على كل الاستفسارات وذلك لضمان حصول كل استفسار على استجابة فورية ودقيقة، مما يضمن الحصول على خدمات شاملة وعالية الجودة أثناء شراء المعدات وبعد شرائها.

نقدم دعماً شاملاً للماكينات وأنظمة خطوط التعبئة والتغليف، بدءاً من تركيب الماكينات وحتى الصيانة، كما تمتلك الشركة فريق محترف ومدرب بشكل معتمد ومهني ليضمن جودة تركيب المعدات، مما يضمن تشغيل المعدات بسلاسة.

يتم وضع برنامج تدريبي محدد وشامل للمستخدمين، حيث يتم تقديم دورة تدريبية مجانية قبل قبولهم لضمان تدريبهم جيداً على احتياطات الصيانة والسلامة لكل قطعة من المعدات.

في حالة وجود مشاكل في المعدات، نقدم خدمات التشخيص عن بُعد وذلك لتقليل خسائر وقت التعطل. كما يمكن للفنيين تقديم الدعم عبر الإنترنت ونصائح الصيانة في الوقت المناسب لمعالجة المشاكل بكفاءة.

تأتي منتجاتنا بضمان لمدة عام واحد، بما في ذلك جميع المعدات وقطع الغيار. وبعد فترة الضمان، نستمر في دعم احتياجات الصيانة، مع احتساب تكلفة قطع الغيار والمعدات البديلة فقط.

لحماية مصالح المستخدم وتشجيعه، نسمح للعملاء بالإشراف على عملية الصيانة وتقديم الملاحظات من خلال قنوات مختلفة، مما يضمن شفافية الخدمة وسرعة الاستجابة.

نحتفظ بمخزون من قطع الغيار لضمان خدمة ضمان سريعة وفعالة، بهدف تقليل وقت تعطل المعدات والحفاظ على سير عملياتك بسلاسة.